Ofrecemos servicio pre y postventa para dar una satisfacción total a nuestros clientes. De esta forma, ellos se sienten con la confianza de adquirir los productos que nosotros ofrecemos.
Revise su Manual del Usuario. Estos manuales están incluidos con su producto y también los puede encontrar en la página web.
Usuarios finales:
Si usted es un usuario final, póngase en contacto con el distribuidor donde llevó a cabo la compra del producto. Éste le asistirá con mucho gusto ante cualquier pregunta técnica.
Si usted es un distribuidor de algunas de nuestras marcas, póngase en contacto con su mayorista para ser asistido en soporte técnico.
Si usted ha seguido los anteriores pasos y aún requiere de asistencia sobre su producto, por favor comuniquese a los teléfonos: 55.1500.4525, 55.1500.4548, 800.800.8464 ext. 4525 ó 4548 o a través del correo electrónico [email protected]
¡NUEVO¡ A través del chat de nuestra página de ecommerce
Garantías
El tiempo de garantía de nuestros productos, esta especificado en las pólizas que lo acompañan (acceder a pólizas).
Nuestro horario de atención es de: lunes a jueves de 9:00 a 18:00 h y viernes de 9:00 a 17:00 y podrás comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:
Telefóno: 55.1500.4548 | 55.1500.4525 | 800.800.8464 ext. 4525 ó 4548
Email/Skype: [email protected] , [email protected]
Además puedes reportar tus garantías o dar seguimiento a la misma, a través de nuestro portal Soporte Técnico y Garantías IC México